Dein Konto löschen
Du kannst dein Voyage-Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit löschen, in der App oder per E-Mail-Anfrage.
Am schnellsten
In der App
- Öffne Voyage mit Internetverbindung und melde dich an.
- Geh zu Profil → Konto löschen.
- Lies, was gelöscht wird, und setz das Bestätigungshäkchen.
- Tippe auf Mein Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort, und die App kehrt zum Anmeldebildschirm zurück.
Möchtest du vorher eine Kopie behalten? Unter Profil → Meine Daten herunterladen erstellt die App eine Datei mit deinen Reisen, dem Tagebuch und den Einstellungen.
Ohne Zugang zur App
Per E-Mail
Schreib an unsere Support-Adresse, und zwar von der Adresse, mit der du dich bei Voyage anmeldest, mit dem Betreff „Mein Voyage-Konto löschen“. So wissen wir, dass die Anfrage von dir kommt.
Wir löschen das Konto innerhalb von 15 Tagen und bestätigen es per Antwort. Kommt die E-Mail von einer anderen Adresse, bitten wir dich vorher um eine Bestätigung.
Was gelöscht wird
Alles, was dir gehört
- Reisen, Routen, Stopps und Checklisten
- Das Tagebuch: Fotos, Erinnerungen, Bildunterschriften und Bewertungen der Stopps
- Dein Reiseprofil, deine Einstellungen und die angelegten Autos
- Name, E-Mail-Adresse und der Zugang zum Konto
- Die Benachrichtigungs-Tokens deiner Geräte
Was bleiben kann
Was Gesetz oder Dritte aufbewahren
- Kaufbelege bei Apple, Google und RevenueCat, so lange, wie steuerliche und gesetzliche Pflichten es verlangen.
- Absturzberichte der App, die dich nicht identifizieren.
- Datenbank-Sicherungen, für einen begrenzten Zeitraum, bis sie ersetzt werden.
Das Löschen des Kontos kündigt das Abo nicht, denn es wird über den Store abgerechnet. Kündige es vorher im App Store (Einstellungen → dein Name → Abonnements) oder bei Google Play (Zahlungen und Abos).